Les biens visés par les présentes conditions générales sont mis en vente par Punto Bianco 1986 di Lorenzo Rognoni basé à Arma di Taggia, via Blengino n. 43, enregistré auprès de Camera di commercio industria artigianato e agricoltura Riviere di Liguria - Imperia La Spezia Savona al n. IM - 204128 du registre du commerce, numéro de sécurité sociale n. RGNLNZ70E09F205E et numéro de TVA n. IT01652260082 ci-après dénommé "Fournisseur".
1.1 Par l'expression "contrat de vente en ligne", nous entendons le contrat d'achat et de vente portant sur les biens meubles corporels du Fournisseur, stipulé entre ce dernier et l'Acheteur dans le cadre d'un système de vente à distance par voie télématique, organisé par le Fournisseur.
1.2 L'expression "Acheteur" désigne le consommateur, personne physique qui effectue l'achat, visé dans le présent contrat, à des fins non liées à son activité commerciale ou professionnelle.
1.3 L'expression "fournisseur" désigne la personne indiquée dans l'épigraphe ou la personne fournissant les services d'information.
2.1 Avec ce contrat, respectivement, le Fournisseur vend et l'Acheteur achète à distance par des moyens télématiques les biens meubles corporels indiqués et mis en vente sur le site www.puntobianco.info
Le contrat entre le fournisseur et l'acheteur est conclu exclusivement par l'intermédiaire de l'Internet, grâce à l'accès de l'acheteur à l'adresse www.puntobianco.info, où, suivant les procédures indiquées, l'Acheteur formalisera la proposition d'achat des biens le contrat pour l'achat des biens visés au point 1 de l'article précédent.
4.1 Le contrat d'achat est conclu par le remplissage exact du formulaire de demande et le consentement à l'achat exprimé par le biais de l'abonnement envoyé en ligne ou en remplissant le formulaire/module joint au catalogue électronique en ligne à l'adresse www.puntobianco.info et la soumission ultérieure du formulaire/module lui-même, toujours après avoir consulté une page web résumant la commande, imprimable, dans laquelle sont énumérés les détails du donneur d'ordre et de la commande, le prix des biens achetés, les frais d'expédition et les éventuels frais supplémentaires, les modalités et conditions de paiement, l'adresse où les biens seront livrés.
4.2 Lorsque le fournisseur reçoit la commande de l'acheteur, il envoie une confirmation par courrier électronique ou affiche une page web imprimable confirmant et résumant la commande, qui contient également les données visées au point précédent.
4.3 Le contrat n'est pas considéré comme finalisé et effectif entre les parties à défaut de ce qui est indiqué au point précédent.
5.1 Tout paiement par l'Acheteur ne peut être effectué que par l'une des méthodes indiquées par le Fournisseur sur la page web correspondante.
5.2 Tout remboursement à l'Acheteur sera crédité par virement bancaire au code IBAN BIC/SWIFT au moyen d'une procédure de contre-passation du montant débité sur la carte de crédit de l'Acheteur, en temps utile et, en cas d'exercice du droit de rétractation, tel que réglementé par la clause 13, point 2 et suivants du présent contrat, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle l'Acheteur a renvoyé à la Frontière les marchandises intactes et complètes dans leur emballage d'origine.
5.3 Toutes les communications relatives aux paiements ont lieu sur une ligne spéciale du fournisseur protégée par un système de cryptage. Le fournisseur garantit le stockage de ces informations avec un niveau de cryptage de sécurité supplémentaire et dans le respect des dispositions de la réglementation en vigueur sur la protection des données à caractère personnel.
6.1 Le Fournisseur livrera les produits sélectionnés et commandés, de la manière choisie par l'Acheteur ou indiquée sur le site web au moment de l'offre des biens, comme confirmé dans le courrier électronique visé au point 4.2.
6.2 Les délais d'expédition en Italie peuvent varier du jour du crédit à un maximum de 10 jours ouvrables à compter de la confirmation du crédit. Si le fournisseur n'est pas en mesure d'effectuer l'expédition dans ce délai mais, en tout état de cause, dans le délai indiqué au point suivant, l'acheteur en sera rapidement informé par courrier électronique.
6.3 Les méthodes, délais et coûts d'expédition sont clairement indiqués et mis en évidence sur le site dans la section Expédition et droit de rétractation à l'adresse http://www.puntobianco.info/index.php?id_cms=1&controller=cms
7.1 Tous les prix de vente des produits affichés et indiqués sur le site
www.puntobianco.info, sont exprimés en euros et constituent une offre au public conformément à l'article 1336 du code civil italien.
7.2 Les prix de vente, visés au point précédent, s'entendent TVA et toute autre taxe comprise. Les frais d'expédition et les éventuels frais supplémentaires (par exemple, le dédouanement), bien qu'ils ne soient pas inclus dans le prix d'achat, doivent être indiqués et calculés dans la procédure d'achat avant que l'acheteur ne passe sa commande et figurer également sur la page web résumant la commande passée.
8.1 Le fournisseur doit assurer le traitement et l'exécution des commandes sans délai au moyen du système télématique utilisé. À cette fin, elle indique en temps réel, dans son catalogue électronique, le nombre de produits disponibles et non disponibles, ainsi que les délais d'expédition.
8.2 Si une commande dépasse la quantité existante dans l'entrepôt, le fournisseur, par courrier électronique, informe l'acheteur si les biens ne peuvent plus être réservés ou quel est le délai d'attente pour obtenir les biens choisis, en lui demandant s'il a l'intention de confirmer la commande ou non.
8.3 Le système informatique du fournisseur confirmera l'enregistrement de la commande dans les meilleurs délais en envoyant à l'utilisateur une confirmation par courrier électronique, conformément au point 4.2.
9.1 Le fournisseur n'est pas responsable des inefficacités imputables à la force majeure, au cas où il ne serait pas en mesure d'exécuter la commande dans les délais prévus par le contrat.
9.2 Le Fournisseur ne peut être tenu responsable envers l'Acheteur, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, des inefficacités ou dysfonctionnements liés à l'utilisation du réseau internet échappant à son contrôle ou à celui de ses sous-traitants.
9.3 En outre, le Fournisseur n'est pas responsable des dommages, pertes et frais subis par l'Acheteur du fait de la non-exécution du contrat pour des raisons qui ne lui sont pas imputables, l'Acheteur n'ayant droit qu'au remboursement intégral du prix payé et des frais supplémentaires éventuellement encourus.
9.4 Le Fournisseur n'assume aucune responsabilité pour toute utilisation frauduleuse ou illégale qui pourrait être faite par des tiers, cartes de crédit, chèques et autres moyens de paiement, lors du paiement des produits achetés, s'il peut prouver qu'il a pris toutes les précautions possibles sur la base des meilleures connaissances et expériences du moment et de la diligence ordinaire.
9.5 En aucun cas, l'Acheteur ne peut être tenu responsable des retards ou des malentendus de paiement s'il peut prouver qu'il a effectué le paiement dans les délais et de la manière indiqués par le Fournisseur.
10.1 Conformément aux articles 114 et suivants du Code de la consommation, le fournisseur est responsable des dommages causés par les défauts des biens vendus s'il ne communique pas à la personne lésée, dans un délai de trois mois à compter de la demande, l'identité et le domicile du fabricant ou de la personne qui lui a fourni les biens.
10.2. La demande précitée, de la part de la partie lésée, doit être faite par écrit et doit indiquer le produit qui a causé le dommage, le lieu et la date d'achat ; elle doit également contenir l'offre en vue du produit, si elle existe encore.
10.3 Le fournisseur ne peut être tenu responsable des conséquences d'un produit défectueux si le défaut est dû à la conformité du produit, à une disposition légale impérative ou à une mesure contraignante, ou si l'état des connaissances scientifiques et techniques, au moment où le fabricant a mis le produit en circulation, ne permettait pas encore de considérer le produit comme défectueux.
10.4 Aucune indemnisation n'est due si la personne lésée avait connaissance du défaut du produit et du danger qui en résultait et s'y est néanmoins exposée volontairement.
10.5 Dans tous les cas, la partie lésée doit prouver le défaut, le dommage et le lien de causalité entre le défaut et le dommage.
10.6 La partie lésée peut demander une indemnisation pour les dommages causés par le décès ou les blessures corporelles ou par la destruction ou la détérioration d'une chose autre que le produit défectueux, à condition qu'elle soit normalement destinée à un usage ou à une consommation privés et donc principalement utilisée par la partie lésée.
10.7 Les dommages matériels visés à l'article 123 du Code de la consommation ne sont toutefois remboursables que dans la mesure où ils dépassent la somme de trois cent quatre-vingt-sept euros (387 euros).
11.1 En cas de défaut de conformité, l'Acheteur peut demander, à titre subsidiaire et gratuit, dans les conditions indiquées ci-après, la réparation ou le remplacement du bien acheté, une réduction du prix d'achat ou la résiliation du présent contrat, sauf si la demande est objectivement impossible à satisfaire ou est excessivement onéreuse pour le Fournisseur en vertu de l'article 130, paragraphe 4, du Code de la consommation.
11.2 La demande doit être adressée par écrit, par lettre recommandée avec accusé de réception, au Fournisseur, qui indiquera sa volonté de traiter la demande, ou les raisons qui l'empêchent de le faire, dans les sept jours ouvrables suivant la réception. Dans cette même communication, si le fournisseur a accepté la demande de l'acheteur, il devra indiquer le mode d'expédition ou de retour des marchandises ainsi que le délai de retour ou de remplacement des marchandises défectueuses.
11.3 Si la réparation et le remplacement sont impossibles ou excessivement coûteux, ou si le fournisseur n'a pas réparé ou remplacé les biens dans le délai visé au point précédent ou, enfin, si le remplacement ou la réparation précédemment effectués ont causé des inconvénients considérables à l'acheteur, ce dernier peut demander, à son choix, une réduction de prix appropriée ou la résiliation du contrat. Dans ce cas, l'Acheteur adresse sa demande au Fournisseur, qui lui indique sa volonté d'y donner suite, ou les raisons qui l'en empêchent, dans un délai de sept jours ouvrables à compter de la réception.
11.4 Dans la même communication, si le Fournisseur a accepté la demande de l'Acheteur, ce dernier doit indiquer la réduction de prix proposée ou la méthode de retour des biens défectueux. Dans ce cas, il appartiendra à l'acheteur d'indiquer les modalités de recrédit des sommes précédemment versées au fournisseur.
12.1 L'Acheteur s'engage à payer le prix des biens achetés dans les délais et selon les modalités indiqués dans le Contrat.
12.2 L'Acheteur s'engage, une fois la procédure d'achat en ligne terminée, à imprimer et à conserver le présent contrat.
12.3 Les informations contenues dans le présent contrat ont toutefois déjà été consultées et acceptées par l'Acheteur, qui en prend acte, cette étape étant rendue obligatoire avant la confirmation de l'achat.
13.1 L'Acheteur a en tout état de cause le droit de résilier le contrat stipulé, sans pénalité et sans en préciser la raison, dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables à compter du jour de la réception des biens achetés.
13.2 Dans le cas où le professionnel n'a pas rempli les obligations d'information sur l'existence, les modalités et le délai de renvoi ou de rétractation des biens en cas d'exercice du droit de rétractation prévu à l'article 52 du code de la consommation, le délai d'exercice du droit de rétractation est de 90 (quatre-vingt-dix) jours, à compter du jour de la réception des biens par le consommateur.
13.3 Si l'acheteur décide d'exercer le droit de rétractation, il doit en informer le vendeur en remplissant le formulaire / la fiche en ligne à l'adresse www.puntobianco.info/index.php?controller=contact et confirmée par une communication de notre part autorisant le retour. Les parties sont réputées être les parties au contrat comme en témoigne le cachet de la poste apposé par le bureau de poste sur le récépissé délivré. Aux fins de l'exercice du droit de rétractation, l'envoi de la communication peut être valablement remplacé par le retour des biens achetés, à condition que dans les mêmes conditions. La date de remise à la poste ou au transitaire est considérée comme la date de remise entre les parties.
13.4 Le retour des marchandises doit en tout état de cause avoir lieu au plus tard dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception des marchandises. En tout état de cause, pour pouvoir prétendre à un remboursement intégral du prix payé, les marchandises et les éventuels accessoires, dans leur emballage d'origine, doivent être retournés intacts et en état normal.
13.5 L'Acheteur ne peut pas exercer ce droit de rétractation pour les contrats d'achat de produits audiovisuels ou de logiciels informatiques scellés, qui ont été ouverts par celui-ci, ainsi que pour les biens faits sur mesure ou clairement personnalisés ou qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être retournés ou risquent de se détériorer ou de se modifier rapidement, pour la fourniture de journaux, périodiques et revues, ainsi que les biens dont le prix est lié aux fluctuations des taux du marché financier que le professionnel ne peut pas contrôler et dans tout autre cas prévu par l'art. 55 du Code de la consommation.
13.6 Les seuls frais payables par le consommateur pour l'exercice du droit de rétractation en vertu du présent article sont les frais directs de renvoi des biens au fournisseur et les frais de livraison si l'acheteur a expressément choisi un type de livraison autre que le type de livraison le moins cher proposé par le fournisseur.
13.7 Le Fournisseur remboursera le montant total payé pour les biens par l'Acheteur sans frais dans les 14 (quatorze) jours suivant la réception du retour des biens, dans leurs conditions d'origine, au Fournisseur.
13.8 Dès réception de la communication avec laquelle l'Acheteur communique l'exercice du droit de rétractation, les parties au présent contrat sont libérées de leurs obligations mutuelles, sans préjudice des dispositions des points précédents du présent article.
14.1 Les obligations visées au point 12.1, assumées par l'Acheteur, ainsi que la garantie du bon résultat du paiement effectué par l'Acheteur avec les moyens visés à l'article 5.1, ainsi que l'exécution exacte des obligations assumées par le Fournisseur au point 6, sont de nature essentielle, de sorte que par convention expresse, l'inexécution d'une seule de ces obligations, si elle n'est pas déterminée par le hasard ou la force majeure, entraînera la résiliation légale du contrat conformément à l'article 1456 du Code civil italien, sans qu'une décision judiciaire soit nécessaire.
15.1 Le Fournisseur protège la vie privée de ses clients et garantit que le traitement des données est conforme aux dispositions de la législation sur la vie privée en vertu du décret législatif n° 1961 du 30 juin 2003.
15.2 Les données personnelles et fiscales acquises directement et/ou par des tiers par le Fournisseur Punto Bianco 1986 di Lorenzo Rognoni, responsable du traitement, sont collectées et traitées sous forme papier, informatique, télématique, en relation avec les modalités de traitement dans le but d'enregistrer la commande et d'activer les procédures d'exécution du présent contrat et les communications nécessaires, ainsi que l'accomplissement de toute obligation légale, et pour permettre une gestion efficace des relations d'affaires dans la mesure nécessaire pour réaliser au mieux le service demandé (art. 24, paragraphe 1, lettre b, décret législatif n° 196/2003)2.
15.3 Le Fournisseur s'engage à traiter confidentiellement les données et informations transmises par l'Acheteur et à ne pas les divulguer à des personnes non autorisées, ni à les utiliser à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées ou à les transmettre à des tiers. Ces données ne peuvent être produites qu'à la demande des autorités judiciaires ou d'autres autorités autorisées par la loi.
15.4 Les données personnelles seront communiquées, après signature d'un engagement de confidentialité des données, uniquement aux sujets délégués pour effectuer les activités nécessaires à l'exécution du contrat stipulées et communiquées exclusivement à cette fin.
15.5 L'acquéreur jouit des droits prévus à l'article 7 du décret législatif 196/03 :
le droit d'obtenir :
a) la mise à jour, la rectification ou, lorsque cela est intéressant, l'intégration des données ;
b) l'annulation, la transformation en forme anonyme ou le blocage des données traitées de manière illicite, y compris les données dont la conservation n'est pas nécessaire aux fins pour lesquelles les données ont été collectées ou traitées ultérieurement ;
c) l'attestation que les opérations visées aux lettres a) et b) ont été notifiées, y compris en ce qui concerne leur contenu, aux personnes auxquelles les données ont été communiquées ou diffusées, sauf si cette exigence se révèle impossible ou implique un effort manifestement disproportionné par rapport au droit à protéger. L'intéressé a également le droit de s'y opposer, en tout ou en partie :
i) pour des raisons légitimes au traitement des données à caractère personnel le concernant, même si elles sont pertinentes au but de la collecte ;
ii) au traitement des données personnelles le concernant, lorsqu'il est effectué à des fins d'envoi de matériel publicitaire ou de vente directe ou encore pour la réalisation d'études de marché ou de communication commerciale.
15.6 La communication de données personnelles par l'Acheteur est une condition nécessaire à l'exécution correcte et en temps voulu du présent contrat. A défaut, la demande de l'acheteur ne peut être traitée.
15.7 En tout état de cause, les données acquises seront conservées pendant une période n'excédant pas le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ultérieurement. Leur éloignement se fera en tout cas de manière sûre.
15.8 Le propriétaire de la collecte et du traitement des données à caractère personnel est le Fournisseur, auquel l'Acheteur peut adresser toute demande au siège de l'entreprise.
15.9 Tout ce qui peut parvenir à l'adresse électronique du Centre (y compris le courrier électronique) (demandes, suggestions, idées, informations, matériels, etc.) ne sera pas considéré comme une information ou une donnée de nature confidentielle, ne doit pas violer les droits d'autrui et doit contenir des informations valables qui ne violent pas les droits d'autrui et sont véridiques; en tout état de cause, le Centre ne peut être tenu responsable du contenu des messages eux-mêmes.
16.1 Conformément à l'article 12 du décret législatif n° 70/03, le Fournisseur informe l'Acheteur que chaque commande envoyée est stockée sous forme numérique/papier sur le serveur/ dans les locaux du Fournisseur selon des critères de confidentialité et de sécurité.
17.1 Les communications écrites au fournisseur et les éventuelles réclamations ne seront considérées comme valables que si elles sont envoyées à l'adresse suivante: Punto Bianco - Via Blengino, 43 - 18018 Taggia (IM) ITALIE,ou en remplissant le formulaire/module en ligne à l'adresse www.puntobianco.info/index.php?controller=contact . L'Acheteur indique dans le formulaire d'inscription sa résidence ou son domicile, le numéro de téléphone ou l'adresse électronique auxquels il souhaite que les communications du Fournisseur soient envoyées.
18.1 Tout litige découlant du présent contrat sera soumis à la Camera di commercio industria artigianato e agricoltura Riviere di Liguria - Imperia La Spezia Savona et résolue conformément à le Regolamento di Conciliazione par la même adoptée.
18.2 Si les parties entendent introduire une action devant l'autorité judiciaire ordinaire, le tribunal compétent est celui du lieu de résidence ou du domicile élu du consommateur, qui est obligatoire en vertu de l'article 33, paragraphe 2, lettre u) du décret législatif n° 206/2005.
19.1 Le présent contrat est régi par le droit italien.
19.2 Pour autant que cela ne soit pas expressément prévu dans le présent contrat, les dispositions de la loi applicable aux relations et aux cas prévus dans le présent contrat, et en particulier l'article 5 de la Convention de Rome de 1980, sont applicables.
19.3 Conformément à l'art. 60 du décret législatif 206/05, il est fait expressément référence aux règlements contenus dans la partie III, titre III, chapitre I du décret législatif 206/05.
Le présent contrat abroge et remplace tous les accords, arrangements, négociations, écrits ou oraux, antérieurs entre les parties et concernant l'objet du présent contrat.